TROCAS E DEVOLUÇÕES

A galeria alucci, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, garante ao cliente a devolução do(s) produto(s) e o ressarcimento do valor pago, no prazo de sete dias corridos (incluindo finais de semana e feriados) contados a partir do dia do seu recebimento.

 

Passo a passo para devoluções e/ou trocas:

• Envie um e-mail para Galeria solicitando a troca/devolução e informando o motivo desta. Identifique a peça, e confirme seu endereço. 

• Embale o produto exatamente da forma em que o recebeu. A troca só ocorrerá se o mesmo estiver sem sinais de uso ou de lavagem e com todos os acessórios enviados.

• Imprima a etiqueta, recebida por email, cole na embalagem e leve a uma agência dos correios. Não há custos para esta devolução.

• Assim que o produto retornar ao estoque, no prazo de três dias úteis, ele será avaliado e se tudo estiver conforme enviado, o reembolso será providenciado. 

• Caso sejam identificados sinais de uso, a peça será devolvida ao consumidor e o estorno não ocorrerá.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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